LEGAL REFERENCE

ek88 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত, আমরা শুধুমাত্র আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন প্রোফাইলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধ
ek88 ek88 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ, তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন অনুরোধ, কিংবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পেতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে রেফারেন্স নম্বর প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সরাসরি ব্যাখ্যা করবেন এবং রেফারেন্স নম্বর প্রদান করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

ফোন লাইন

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে ফোন নম্বর দেখতে পারবেন এবং সরাসরি কল করে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা পেতে পারেন। প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত সেবা উপলব্ধ।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

ek88 তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক উভয় নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট হয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে, যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত এবং আপডেট থাকে।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

আমরা AES-256 স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপ্শন ব্যবহার করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ ডেটাবেসে সংরক্ষণের সময় রক্ষা করে। শুধুমাত্র সিকিউর সার্ভার পরিবেশ থেকে অ্যাক্সেস সম্ভব এবং সব লগ ট্র্যাক হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্রতিটি টিম মেম্বার শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি লগইন মনিটরিং সিস্টেমে রেকর্ড হয়। অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ এবং প্রতিদিন লগ পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্ট

আমরা প্রতি তিন মাসে পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত প্যাচ করি। আমাদের অডিট রিপোর্ট সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় উন্নতি করে।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার তথ্য প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকআপ হয় এবং একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে সংরক্ষিত থাকে। যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়, আমরা দ্রুত ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত হয় না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং ফার্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ডেটা যায় না এবং বিক্রি হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সব পেজে একই মান অনুসরণ করে

ek88 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পেজে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম, স্পোর্টস বেটিং কিংবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস। আমরা আপনার ডেটা একই সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ডে রক্ষা করি এবং সব বিভাগে একই অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায়...

01

সব লবিতে একই নীতি

আপনি লাইভ গেম, স্লট বা স্পোর্টস বেটিং রুম ব্রাউজ করুন না কেন, আমরা একই গোপনীয়তা নিয়ম প্রয়োগ করি এবং আপনার তথ্য একই ডেটাবেস সিকিউরিটিতে থাকে।

02

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য সব একই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা সিকিউরিটি লেয়ার প্রযোজ্য।

03

অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং সব অ্যাকশন অবিলম্বে সিস্টেমে আপডেট হয়।

04

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সামঞ্জস্য

আপনি ফোন বা ডেস্কটপ ডিভাইস থেকে লগইন করুন, একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য এবং আপনার ডেটা সব প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক্রোনাইজ থাকে।

05

প্রমো এবং অফার ডেটা

যখন আপনি কোনো প্রমোতে অংশ নেন, আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র সেই অফার ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্যবহার হয় এবং পরে আলাদাভাবে স্টোর হয় না।

06

সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টে আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট হয় এবং শুধুমাত্র সমস্যা সমাধান পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

07

আইনি আপডেট

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ নম্বরে জানাব এবং পরিবর্তন বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে দেখাব।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ek88 লবিতে কী কী দৃশ্যমান উপাদান আছে

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুললে লবি হেডার, সাইডবার নেভিগেশন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস লিঙ্ক দেখতে পাবেন যা আপনাকে দ্রুত পছন্দের বিভাগে নিয়ে যায়। প্রতিটি উপাদান আপনার ডিভাইসে সাড়া দেয় এবং...

লাইভ ক্যাসিনো লবি আপনি লাইভ গেম আইকনে ট্যাপ করলে Pragmatic Play, Evolution এবং...
স্লট গেম ব্রাউজার আমাদের স্লট সেকশনে PG Soft, Pragmatic Play এবং NetEnt থেকে...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট খেলার বাজার সেকশনে ফুটবল, ক্রিকেট এবং টেনিসের লাইভ ম্যাচ এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে লেনদেন ইতিহাস, বর্তমান ব্যালেন্স এবং সেটিংস লিঙ্ক...
নেভিগেশন মেনু সাইডবার মেনুতে লাইভ গেম, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, প্রমো পেজ এবং...
সার্চ এবং ফিল্টার লবি হেডারে সার্চ বক্স আছে যেখানে আপনি গেম নাম বা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সম্ভব হয়। আপনার লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপ্শনে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিমের সীমিত অ্যাক্সেস থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL সিকিউর চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সম্পূর্ণভাবে দেখানো হয় না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দৃশ্যমান থাকে।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে, সব ডেটা মুছে যাবে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, যেমন bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা কখনো মার্কেটিং ফার্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান এবং গোপনীয়তা সেকশনে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সাত দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি পাঠাব যা PDF ফরম্যাটে হবে এবং আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী দুই বছর লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সব তথ্য অবিলম্বে মুছে যায় এবং কোনো ব্যাকআপে থাকে না।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাব। আপনি আপডেটের বিস্তারিত এই পেজে দেখতে পারবেন এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার ত্রিশ দিন আগে জানাব যাতে আপনার পর্যালোচনা করার সময় থাকে।